Общие проблемы при входе в Lync 2010/2013

Иногда клиен Lync 2010/2013 не хочет логиниться на сервер. Ни в какую. Вы можете быть уверены, что с учетной записью все хорошо, все кэши очищены, но все равно клиент не заходит и выдает ошибку. 

 

Ошибки входа Lync 2010

У Lync 2010 проблем с логином меньше, чем у 2013-го собрата, поэтому разберемся сначала с ним.

Прежде всего, надо очистить локальный кэш программы в пользовательском профиле: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Communicator\. Можно полностью удалить эту папку.

Далее, у Lync 2010 есть проблема, когда пользователь пытался залогиниться ДО того, как его учетную запись включили в сервере Lync Server, то иногда в клиенте что-то идет не так и ПОСЛЕ того как пользователя все-таки включат в сервере, клиент все равно не может залогиниться. Такая же проблема может вылезти, если поменять некоторые поля в учетной записи пользователя в Active Direcotry.

Чтобы исправить это, необходимо сбросить настройки логина в клиенте Lync 2010:

@echo off
taskkill /F /IM communicator.exe 2>nul >nul
reg delete HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Shared\UcClient /f 2>nul >nul
if defined ProgramFiles(x86) (
 start "" "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Lync\communicator.exe"
) else (
 start "" "%ProgramFiles%\Microsoft Lync\communicator.exe"
)

 

Ошибки входа Lync 2013

Как и в случае с Lync 2010, сначала попробуйте удалить локальный кэш клиента Lync из профиля пользователя: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\. Можно полностью удалить эту папку.

Если проблема лежит глубже, проверьте Event Log на Lync Server (фрон-энд) - в большинстве моих случаев, в журнале безопасности Security Log, регистрируются события Deny Access с таким содержимым:

 

An account failed to log on.

Subject:
	Security ID:		NULL SID
	Account Name:		-
	Account Domain:		-
	Logon ID:		0x0

Logon Type:			3

Account For Which Logon Failed:
	Security ID:		NULL SID
	Account Name:		<username>
	Account Domain:		<domain>

Failure Information:
	Failure Reason:		An Error occured during Logon.
	Status:			0xC000035B
	Sub Status:		0x0

Process Information:
	Caller Process ID:	0x0
	Caller Process Name:	-

Network Information:
	Workstation Name:	<workstation name>
	Source Network Address:	<workstation IP>
	Source Port:		49479

Detailed Authentication Information:
	Logon Process:		
	Authentication Package:	NTLM
	Transited Services:	-
	Package Name (NTLM only):	-
	Key Length:		0

Я думаю (но не уверен), что ключевая информация в этом событии вот эта: Failure Status: 0xC000035B. Стоит попробовать такое решение:

Идем в редактор локальной групповой политики (run -> gpedit.msc). Там перейдите по пути Computer Configuration -> Windows Settings -> Security Settings -> Lolcal Policies -> Security Options. Поменяйте настройки для трех параметров:

 

Network security: Minimum session security for NTLM SSP based (including secure RPC) clients -> No Minimum

Network security: Minimum session security for NTLM SSP based (including secure RPC) servers -> No Minimum

Network security: LAN Manager authentication level -> Send LM & NTLM - use NTLMv2 session security if negotiated

 

Вам придется перезагрузить компьютер либо применить политики через gpupdate /force.

Метки: lync 2013 (ru), lync 2010 (ru)

ПечатьE-mail

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить